Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@gymlegionofficial.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [RETOURADRES INVOEREN]

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@gymlegionofficial.com.


Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.


Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.


Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.


Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.


Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@gymlegionofficial.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

 

TERUGSTUURBELEID

Heb je iets gekocht via onze site en wil je een artikel retourneren? Je bent op de juiste plek!

Retournormen en voorwaarden

  • Artikelen kunnen alleen geruild worden voor hetzelfde artikel en dezelfde kleur, maar in een andere maat.
  • Artikelen moeten ongewassen zijn en mogen niet in de droger.
  • Artikelen met overmatige kreukels kunnen worden geweigerd.
  • Artikelen die zijn bedekt met dierlijk / mensenhaar kunnen geweigerd worden.
  • Artikelen met een sterke geur of geur zoals rook, eau de cologne, wasmiddel, enz. Worden niet geaccepteerd
  • Artikelen met markeringen of andere vlekken (zoals deodorant) worden niet  geaccepteerd.
  • Sommige van onze artikelen worden niet geleverd met tags, dus wees niet ongerust, maar als er tags waren bevestigd toen u het artikel ontving, houd ze dan vast.
  • Als je je hele bestelling retourneert, houd er dan rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.

  • Kunnen sale artikelen worden geretourneerd?

    • Artikelen met een korting van 30% of meer worden beschouwd als definitieve verkoop en komen niet in aanmerking voor retournering.
      • Dit omvat zowel het retourneren van artikelen voor een ruiling als het retourneren van artikelen voor een terugbetaling.
      • Als u een verkeerde item ontvangen, heeft een item niet ontvangen, of uw artikel is beschadigd in een of andere manier kunt u een mail sturen naar: info@gymlegionofficial.com
      • Artikelen met een  korting van minder dan 30% zijn geen definitieve verkoop en kunnen worden geretourneerd voor omruiling of terugbetaling.
      • Ondergoed, sokken en gezichtsmaskers zijn de uiteindelijke verkoop en komen om hygiënische redenen niet in aanmerking voor retournering.

 

 

Hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling / omruiling te verwerken?

Uw retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt nadat deze is afgeleverd bij ons distributiecentrum.

 

Terugbetalingen -

Nadat uw retourpakket is afgeleverd in ons magazijn en is verwerkt, worden de kosten van het geretourneerde artikel / de geretourneerde artikelen berekend op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling bij ons. Het kan 3-5 werkdagen duren om deze te verwerken. * Houd er rekening mee dat de kosten van het retouretiket worden afgetrokken van het totale restitutiebedrag voor het artikel / de artikelen die worden geretourneerd.


Omruilen -

Er kunnen alleen ruilverzoeken worden gedaan voor hetzelfde product en dezelfde kleur, maar een andere maat kan worden gekozen als er voorraad is. Zodra u het retourproces via onze portal start, wordt deze stap automatisch voor u ingevuld. Als de voorraad niet beschikbaar is, krijgt u alleen de optie om een ​​terugbetaling voor het product of de producten te ontvangen.